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쿠팡 위탁판매를 하고 있습니다. 보통 반품이 되면 도매 공급처에 연락하여, 반품을 요청하면 됩니다. 하지만 반품이 잦은 상품이 있어, 해당 물건을 직접 보고 싶다는 생각이 들었습니다. 이번 포스팅은 홈픽이라는 서비스를 이용하여, 직접 반품 상품을 택배로 받는 방법입니다.                쿠팡 위탁판매 반품을 직접 수령하기로 하다.  쿠팡으로 의류 위탁판매를 하고 있습니다. 의류가 반품률이 꽤 높은 것은 알았지만, 특정 제품이 유독 반품이 높습니다. 판매량도 하루 1~2건 될까 말까 한 초보인데, 반품 한번 오니 수익이 다 날아갑니다.  그래서 도매처에 반품 요청을 하지 말고, 직접 반품을 받아보기로 하였습니다. 상품 자체를 잘 알지도 못하고, 위탁판매만 하는 것의 한계일 것입니다. 일단 도매 ..

어느 날 쿠팡에서 판매한 상품이 택배 배송 과정에서 분실되는 일이 벌어졌습니다. 초보인 제게 너무 당황스러운 일이었습니다. 로켓이 아닌 판매자윙 상품이었고, 이런 경우에 도매처와 쿠팡에서 어떻게 처리하면 되는지 그 과정을 공유합니다.              배송 중인 택배 중 분실을 인지하다.  초보 셀러인 저는 하루에 1~2건 정도 팔리거나, 아예 안 팔리는 날도 많습니다. 그래도 이런 초보인 제게도 구매를 해주시는 고객님들께 감사한 마음입니다.  몇 개 안 팔았는데, 어느 날 아래와 같이 고객문의가 접수되었다는 알림이 옵니다. 해보신 분들은 아시겠지만, 쿠팡에서는 24시간 내에 답변을 권장합니다. 아마 판매자 점수에도 영향이 있을 것입니다.      고객 문의 내용을 보고 조금 놀랬습니다. 보통 하루..

이번 포스팅에서는 쿠팡으로 위탁판매를 하면서 겪은 주문 상품의 품절로 인한 배송지연 처리에 관한 내용을 기록으로 남기겠습니다.  이 품절 문제는 위탁판매의 최대 단점이라는 생각이 듭니다. 하지만 고객은 중요하니까, 배송지연을 발 빠르게 처리하는 방법부터 알아보겠습니다.                쿠팡 위탁판매 : 도매처가 뒤늦게 품절을 알려오다.  쿠팡으로 위탁판매를 하시는 분들은 아시겠지만, 주문 접수가 들어오면 바로 해당 상품의 도매처에서 주문을 합니다. 그리고 택배를 발송하면, 도매처에서 운송장 번호를 알려줍니다. 그럼 그것을 쿠팡 판매자 페이지에 입력을 하면 간단히 마무리됩니다.   그런데 어느 날, 한 상품이 주문을 했는데 발송 처리가 안되고 있습니다. 이틀 정도는 기다려보았습니다. 아시겠지만 ..

스마트스토어를 운영하기 위해서는 사업자등록증이 필수입니다. 사업자등록증이 있어야 상품 소싱을 위한 도매사이트 가입 및 스토어 사업자 전환 등이 가능합니다. 이번 포스팅에서는 스토어 개설 후, 사업자등록증을 신청 발급하는 과정을 설명드리겠습니다.              사업자등록증 신청 : 국세청 홈택스  이제 스마트스토어는 개설하였고, 다음 차례는 사업자등록증 신청입니다. 많은 분들이 부업으로 시작하시려다가 멈칫하시는 단계죠. 저도 사실 스마트스토어 개설 후에 무료 2년 정도 망설였습니다. 회사가 알게 될까 봐 고민하다가, 그냥 접었던 경우가 많습니다.  하지만 지금은 일단 실행부터 하고 고민하자는 마음으로 사업자등록을 시작하였습니다. 이러다 다시 안 하게 되면, 폐업 신고를 하면 된다는 마음입니다. 사..

네이버 스마트스토어를 운영하기로 하였습니다. 오랜 시간 생각만 하고 있었는데, 퇴사 후 시간이 조금 확보되었습니다. 회사만 다니면 삶이 변하지 않기에 삶을 변화시키는 첫 발걸음으로 스토어를 개설하고 운영해보려고 합니다. 그 후기들을 남겨보겠습니다.               네이버 스마트스토어센터  저는 스마트스토어를 오래전부터 하고자 하는 마음이 있었습니다. 그래서 많은 유튜브 강의들을 보고, 관련 서적들을 많이 보았습니다. 가장 처음에 해야 하는 작업은 스마트스토어 판매자센터에 가입하는 것입니다. 아래 그림처럼 일단 스마트스토어 센터를 검색하였습니다.     여러 번 접속해 보았던 사이트입니다. 매번 하려고 했지만, 다양한 이유로 미루었습니다. 혹시 사업자등록을 하면 회사에서 알게 되지 않을까, 내가 ..